退款政策
感謝您選擇在 Revopoint3D TW 購物！我們很高興您選擇了我們，並期許您在探索、比較和購買我們的產品時獲得絕佳體驗，不論您是作為禮物、工作或個人使用。
依照《消費者保護法》的規定，某些條款和條件適用於 Revopoint3D TW (tw.revopoint3d.com) 上的交易。請注意，訂購我們產品即表示您同意下述條款以及 Revopoint3D TW 的運輸政策和服務條款：
一、七天無憂退貨和退款服務
在收到我們的產品後的7天內，您可以申請我們的七天無憂退貨和退款服務。
溫馨提示：如遇退貨退款問題，請先聯繫 customer.tw@revopoint3d.com。否則，我們可能不接受退貨退款的請求。
*它不是從 tw.revopoint3d.com 訂購的。
*產品不包括所有原始配件、附件或包裝或任何未處於工作/轉售狀態的物品，即裂紋、凹痕或划痕。
*未提供購買、收據、訂單號或發票的合法證明，或者有理由相信這些證明是偽造或篡改的。
*產品標籤、序列號、防水標記等有被篡改或涂改的跡象。
*在 Revopoint3D TW 發送七天無憂退貨和退款服務確認消息後的14天內，產品未交付給 Revopoint3D TW。
*如果您不確定您的產品是否符合七天無憂退貨和退款服務的標準，請隨時聯繫我們的官方客服：customer.tw@revopoint3d.com
在收到我們的產品後的15天內，可以將其換為您喜歡的任何其他產品。
如果您想要更換的掃描儀的價值高於您所購掃描儀的價值，您將需要支付差額。但是，如果要更換的掃描儀的價值低於您所購掃描儀的價值，Revopoint3D TW 將向您補償差額。
溫馨提示：對於換貨問題，請先聯繫 customer.tw@revopoint3d.com。否則，我們可能不接受換貨的請求。
以下情況將不提供免費換貨服務：
*在收到產品後15天之後才提出請求。
*它不是從 tw.revopoint3d.com 訂購的。
*產品不包括所有原始配件、附件或包裝或任何未處於工作/轉售狀態的物品，即裂紋、凹痕或划痕。
*未提供購買、收據、訂單號或發票的合法證明，或者有理由相信這些證明是偽造或篡改的。
*產品標籤、序列號、防水標記等有被篡改或涂改的跡象。
*在 Revopoint3D TW 發送七天無憂退貨和退款服務確認消息後的14天內，產品未交付給 Revopoint3D TW。
*您已經更換了最初購買的產品。
*如果您不確定您的產品是否符合免費換貨服務的標準，請隨時聯繫我們的官方客服：customer.tw@revopoint3d.com
在收到我們的產品後一年內，您可以申請我們的商品保固與免費維修服務。保固僅適用於台灣，以購買訂單對應之出貨日期為依據。
以下情況將不提供保固與免費維修服務：
*在收到產品後一年之後才提出請求。
*它不是從 tw.revopoint3d.com 訂購的。
*未提供購買、收據、訂單號或發票的合法證明，或者有理由相信這些證明是偽造或篡改的。
* Revopoint3D TW 官方客服團隊並未確認產品缺陷。
*用戶使用不當或拆解而造成的損壞、缺陷和磨損。
*未提供購買、收據、訂單號或發票的合法證明，或者有理由相信這些證明是偽造或篡改的。
*產品標籤、序列號、防水標記等有被篡改或涂改的跡象。
*在 Revopoint3D TW 發送保固與免費維修服務確認消息後的14天內，產品未交付給 Revopoint3D TW。
*如果您不確定您的產品是否符合保固與免費維修服務，請隨時聯繫我們的官方客服：customer.tw@revopoint3d.com
如果您想申請退貨和退款，請聯繫我們的官方客服：customer.tw@revopoint3d.com
並提供以下信息：
訂單號：
序列號：
退貨/換貨產品名稱和數量：
退貨/換貨原因：
產品和完整包裝的圖像或視頻：
我們將在收到您的電子郵件後一到兩個工作日內處理您的退貨、退款或換貨申請。
客戶需要支付前往指定退貨中心的任何退貨運費（包括跨境和國際運費，如果適用），但有一些例外：
*如果收到的貨物有損壞或不正確。
*如果客戶服務團隊確認貨物有缺陷。
那麼消費者就不需要支付運費。
退款將使用與付款時相同的方法進行處理。根據銀行或信用卡發卡機構的不同，退款流程將在 7-14 個工作日內完成。在某些情況下，最多需要 30 個工作日。
如果您尚未收到退款，請在 24 小時前重新檢查您的銀行帳戶。如果問題仍然存在，您應該聯繫您的銀行或信用卡公司。可能需要一些時間才會顯示您的退款。
如果這些步驟均不起作用，請聯繫 customer.tw@revopoint3d.com，我們將很樂意為您提供幫助。
客戶服務團隊確認收到產品後，將在2個工作日內處理換貨。
依照《消費者保護法》的規定，某些條款和條件適用於 Revopoint3D TW (tw.revopoint3d.com) 上的交易。請注意，訂購我們產品即表示您同意下述條款以及 Revopoint3D TW 的運輸政策和服務條款：
一、七天無憂退貨和退款服務
在收到我們的產品後的7天內，您可以申請我們的七天無憂退貨和退款服務。溫馨提示：如遇退貨退款問題，請先聯繫 customer.tw@revopoint3d.com。否則，我們可能不接受退貨退款的請求。
以下情況將不提供七天無憂退貨和退款服務：
*在收到產品後7天之後才提出請求。*它不是從 tw.revopoint3d.com 訂購的。
*產品不包括所有原始配件、附件或包裝或任何未處於工作/轉售狀態的物品，即裂紋、凹痕或划痕。
*未提供購買、收據、訂單號或發票的合法證明，或者有理由相信這些證明是偽造或篡改的。
*產品標籤、序列號、防水標記等有被篡改或涂改的跡象。
*在 Revopoint3D TW 發送七天無憂退貨和退款服務確認消息後的14天內，產品未交付給 Revopoint3D TW。
*如果您不確定您的產品是否符合七天無憂退貨和退款服務的標準，請隨時聯繫我們的官方客服：customer.tw@revopoint3d.com
二、免費換貨服務
在收到我們的產品後的15天內，可以將其換為您喜歡的任何其他產品。
如果您想要更換的掃描儀的價值高於您所購掃描儀的價值，您將需要支付差額。但是，如果要更換的掃描儀的價值低於您所購掃描儀的價值，Revopoint3D TW 將向您補償差額。
溫馨提示：對於換貨問題，請先聯繫 customer.tw@revopoint3d.com。否則，我們可能不接受換貨的請求。
以下情況將不提供免費換貨服務：
*在收到產品後15天之後才提出請求。
*它不是從 tw.revopoint3d.com 訂購的。
*產品不包括所有原始配件、附件或包裝或任何未處於工作/轉售狀態的物品，即裂紋、凹痕或划痕。
*未提供購買、收據、訂單號或發票的合法證明，或者有理由相信這些證明是偽造或篡改的。
*產品標籤、序列號、防水標記等有被篡改或涂改的跡象。
*在 Revopoint3D TW 發送七天無憂退貨和退款服務確認消息後的14天內，產品未交付給 Revopoint3D TW。
*您已經更換了最初購買的產品。
*如果您不確定您的產品是否符合免費換貨服務的標準，請隨時聯繫我們的官方客服：customer.tw@revopoint3d.com
三、商品保固與免費維修服務
在收到我們的產品後一年內，您可以申請我們的商品保固與免費維修服務。保固僅適用於台灣，以購買訂單對應之出貨日期為依據。
以下情況將不提供保固與免費維修服務：
*在收到產品後一年之後才提出請求。
*它不是從 tw.revopoint3d.com 訂購的。
*未提供購買、收據、訂單號或發票的合法證明，或者有理由相信這些證明是偽造或篡改的。
* Revopoint3D TW 官方客服團隊並未確認產品缺陷。
*用戶使用不當或拆解而造成的損壞、缺陷和磨損。
*未提供購買、收據、訂單號或發票的合法證明，或者有理由相信這些證明是偽造或篡改的。
*產品標籤、序列號、防水標記等有被篡改或涂改的跡象。
*在 Revopoint3D TW 發送保固與免費維修服務確認消息後的14天內，產品未交付給 Revopoint3D TW。
*如果您不確定您的產品是否符合保固與免費維修服務，請隨時聯繫我們的官方客服：customer.tw@revopoint3d.com
四、指示
如果您想申請退貨和退款，請聯繫我們的官方客服：customer.tw@revopoint3d.com
並提供以下信息：
訂單號：
序列號：
退貨/換貨產品名稱和數量：
退貨/換貨原因：
產品和完整包裝的圖像或視頻：
我們將在收到您的電子郵件後一到兩個工作日內處理您的退貨、退款或換貨申請。
五、退貨運費
客戶需要支付前往指定退貨中心的任何退貨運費（包括跨境和國際運費，如果適用），但有一些例外：
*如果收到的貨物有損壞或不正確。
*如果客戶服務團隊確認貨物有缺陷。
那麼消費者就不需要支付運費。
六、退款處理時間
退款將使用與付款時相同的方法進行處理。根據銀行或信用卡發卡機構的不同，退款流程將在 7-14 個工作日內完成。在某些情況下，最多需要 30 個工作日。
七、延遲或遺失退款（如果適用）：
如果您尚未收到退款，請在 24 小時前重新檢查您的銀行帳戶。如果問題仍然存在，您應該聯繫您的銀行或信用卡公司。可能需要一些時間才會顯示您的退款。
如果這些步驟均不起作用，請聯繫 customer.tw@revopoint3d.com，我們將很樂意為您提供幫助。
八、換貨處理時間
客戶服務團隊確認收到產品後，將在2個工作日內處理換貨。